如何制定加盟店管理制度

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谁知道如何制定加盟店管理制度

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加盟连锁制度: 如何制定加盟店管理制度

一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度 1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上...展开全部

其他答案:一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度 1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。 5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。 11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。 14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。 16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 二、工作流程 店长职能 店长管理制度 1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。 2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。 3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。 5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。 6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。 7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。 8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。 9、协助营业销售。 10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。 11、店堂盘点后补货。 12、关门下班。 三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度 1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。 2、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。 3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。 4、接听店内电话 5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。 四、仓管员 1、忠于职守,无条件接受上级督导。 2、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。 3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。 4、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。 5、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。 6、班后及时与卖场核对出仓数。 7、在财务的要求下,用合法的单据支帐。 五、导购员的工作职责 1、接受上级督导。 2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。 3、严格要求自己维护品牌形象。 4、新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。 5、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。 六、高级导购的工作职责 1、无条件按上级督导。 2、协助店长完成店务工作及其它任务。 3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。 4、作好信息反馈,有问题及时处理。 七、导购员的行为准则 1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门,并致以问候态度要亲切自然。 2、目视顾客选购,并随时准备提供帮助,对顾客介绍产品要实事求是,传达正确而准确的信息。 3、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。 4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全,关心顾客。 5、导购员不能坐着或趴在柜台上,或抱着双肩,双手插衣袋里接待顾客。 6、不得成堆聊天或高声谈笑。 7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。 8、不准在店内抽烟、吃零食。 9、不得冷落顾客或与顾客争吵。 10、认真执行本公司所定的礼仪。 11、不准只专注于同顾客聊天,而忽视本职工作。 八、门店主管的工作职责 1、无条件接受上级督导。 2、协助店长完成店务工作及其它任务。 3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。 4、作好信息反馈,有问题及时处理。

其他答案:第一、 建立人本管理制度,健全和完善奖惩制度。人本管理是以人的全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同理想为指导的一整套管理模式。企业要想拥有广大的发展空间,首先必须提供给员工一条长而富有挑战性的晋升阶梯。这样,工作才不会盲目,而有所定位;工作本身也会增加许多价值和意义。在奖惩制度上要相应地体现人本管理思想,赏罚分明。值得一提的是,在运作当中,可能会遇到一种“人情员工”,这种人依赖着特别关系占据着要职,却没有实际工作能力,又喜欢摆弄官僚架子。如果没有制度去约束这种思想和行为,就会出现“蚕食现象”,再完美的企业也会因此而瘫痪。在人本管理当中,把员工看作人才,平等、公正地对待每一个人,这一点尤为重要。第二,设计系统培训方案。培训方案的设计关系到思想基因改造的成功与否,所以至关重要。根据企业文化的特点,可以把培训内容设计如下:⒈企业文化和制度;⒉企业的发展远景和价值;⒊基础知识,包括:①企业安全生产与卫生知识;②服务礼仪;③现场改善;④如何推行“5S”;⑤工作流程知识;⑥顾客满意(CS)发展战略等;⒋正确的人生观;⒌五项修炼,包括:①自我超越;②改造心智模式;③建立共同愿景;④团体学习;⑤系统思考;五项修炼是彼得?圣洁《第五项修炼》中为建立学习型组织而设计的修炼程序和方法,通过五项修炼可以达到认清思维背后更深层次问题的目的。第三,训练活动安排。进行训练活动目的是为了强化意识,养成一种良好的行为习惯。内容可包括:⒈组织每日例会。例会内容一般包括:①整队;②检查仪容仪表;③进行企业文化意识训练;④总结前天工作;⑤部署工作任务等。⒉模拟管理人员训练。让基层员工模拟管理人员学习安排管理工作,如主持例会,现场督导等。模拟训练的好处是让基层员工有机会接触管理层,学会站在管理层的角度去看待问题,同时也是为了晋升能胜任打好基础。⒊每周开设一次培训课。课题的内容就是系统培训方案。讲课的方式是学与练相结合,多提供给员工在众人面前锻炼的机会。让他们在学和练的过程中,慢慢地提高胆量,学会思考和表达,培养更高一级的能力。⒋岗位调换。一个岗位呆久了,思想很容易模式化,会让人感觉枯燥、无味。进行岗位调换,员工就有机会体验新岗位的工作方式,从而增加工作新鲜度,保持工作效率。⒌组织户外集体活动。单位毕竟是工作场所,与外界相隔离,主管应在一定时间内组织户外集体活动,这样即可与外界保持信息相流通,又可达到调节心情、增进团结的目的。 第四,组建特别会议模式。传统的会议模式,与其说是一种形式,还不如明白地说浪费时间。有效的会议,即可解决众多问题,又可提升参会人员的思想境界。受传统文化的影响,与会者普遍存在习惯性的防卫心理。这种心态导致与会者不愿意说出内心真实的想法,不愿检讨自己想法背后的思维模式是否正确。在这样的思想环境下,既无法锻炼个人,也无益于企业开展工作、解决问题。彼得?圣洁《第五项修炼》中的“深度汇谈”模式给我们提供了很好的借鉴方法。召开会议,要把与会者的真实思想摊开摆在众人面前,以备接受询问和观察;要针对确定的议题相互探询和反思;要分组讨论,每组人员控制在4-5人,讨论要激烈,允许有建设性的冲突;要有一个辅导者主持会议,把握会议的讨论方向,控制会议的局面。会议议题的方向可定 为:对公司文化和制度的看法;对公司存在问题的看法;对未来的构想;如何开拓创新;对上下属的看法;如何有效地激励下属等。会议确定方案后,还要去落实和追踪。否则,再好的会议模式,也只是空谈。恰当地运用会议的功能,发挥特别会议架构的作用,会取得意想不到的效果。第五,建立人才升级淘汰制度。有的新进人员不适应企业的文化和制度,而有的老员工又可能会形成顽固势力,为避免这些员工影响公司的正常运作,我们必须建立人才升级淘汰制度,人为地制造“鲶鱼效应”,使整体员工始终保持活力,积极地面对营运中所遇到的任何问题。企业发展需要不断地淘汰不合格的人员和挖掘新人才。通过淘汰不合格的员工,也可以不断地提高员工的整体素质,增加企业的知识资本。第六,建立有效的信息反馈渠道。作为一名管理员,如果不了解基层情况,那是瞎指挥;作为基层员工,如果没有机会说出内心的真实想法,那表明所在的企业已经处在垂危当中。在一般企业,基层的重要信息经常未被重视,或受压制,以至高层领导制定的一些方案不切合实际,无法产生效用。所以,要想让全体员工上下打成一片,形成1+1>2的管理绩效,就必须建立有效的信息流通渠道。 生意街是中国最诚信的招商平台,拥着丰富的商机讯息以及创业故事,更有专业性的创业资讯。

其他答案:顶坛花椒种植加盟连锁 “加盟连锁”:为拓展公司基地的业务,使公司销售网络更加完善化,公司将长期对省内、外有意向的朋友诚挚邀请加盟,我基地期待着广大有志于种植事业发展的同行加入到“茂材果树农业种植”网络中来,共谋发展,同铸辉煌! 1、代理商加盟要求: ●严格遵守《中华人民共和国种子法》等法律法规及认可茂材果树基地农业科技开发发展的经营理念; 2、农村示范户加盟要求: ●初中以上文化程度; ●有一定的商业信誉和群众基础; ●连续三年种植果树新优品种,并对果树新优品种栽培有一定经验; ●有一定农业技术知识和工作经验; ●家庭玉米种植面积10亩以上;水稻种植面积3亩以上, ●有一定从事销售推广的经济基础;且有便利交通条件的田块和山地; ●在本村(本地)种植方面有较大的影响力。 ●本诚邀加盟长期有效; ●联系地点:贵州省兴义市贞丰县北盘江镇顶坛花椒基地 ●欢迎有意向的各位朋友到基地面谈。

加盟连锁制度: 如何制定加盟店管理制度-百度知道

最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:FX资料库 福建诺奇股份有限公司加盟管理制度 二○一一年元月加盟管理制度为确保“诺奇连锁”(以下简称“连锁”)健康、有序发展,维护福建诺奇股份有限公司(以下简称“公司”)...展开全部

加盟连锁制度: 国家对连锁加盟的有哪些规定?

商务部令2004年第25号 《商业特许经营管理办法》 第一章 总则 第一条 为规范商业特许经营行为,保护当事人的合法权益,促进商业特许经营健康有序发展,制定本办法。 第二条 本办法所称商业特许经营(以下简称特许经营),是指通过签订合同,特许人...展开全部

其他答案:没有多少规定啊

加盟连锁制度: 加盟连锁店合同范本-(自驾游俱乐部)加盟连锁的管理制度?与各加...

你的加盟商的概念是?你自己有成熟的旅游线路吗?如果你是招收加盟商,那么管理规章制度没必要制订,但协议要完善,要充分,要有制约性.希望我们以后常联系.

加盟连锁制度:加盟店需要哪些规章制度?

这个看你加盟的是什么样的店,类型不同,规章制度也有不同。

一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度

二、工作流程

三、收银员的工作职责

四、仓管员工作职责

五、导购员的工作职责

六、高级导购的工作职责

七、导购员的行为准则

八、门店主管的工作职责

加盟连锁制度:如何制定加盟店管理制度?

一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度  

1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。  

2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。  

3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。  

4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。  

5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。  

6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。  

7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。  

8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。  

9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。  

10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。

加盟连锁制度:连锁加盟怎样建立超强管理体系?

连锁加盟企业想要建立相对较强的管理体系,笔者认为,应该从以下几个方面着手:

1、持续打造自己的品牌,并不断进行推广。连锁企业之所以有人加盟,大部分商家除了看到商品或商机,更多关注的是连锁企业的品牌,所以,品牌是连锁企业的生命,必须下大力气持续打造。

2、建立规范化的连锁店内部管理体系和制度,包括:连锁加盟流程体系、风险管理、财务体系、员工培训体系等,使连锁企业的各项管理让加盟商和顾客感受到规范、标准、统一。

3、打造属于自己的连锁品牌文化,企业文化是企业的灵魂,更是一个连锁品牌企业赖以生存的基础,国内一些大的连锁企业都有自己独特的企业文化,比如海底捞的管理文化就是当顾客是上帝,讲求对顾客的尊重和承诺,并且深深植入每个员工心里,并落实到工作中。

综上,连锁企业只有在品牌持续打造、规范内部管理、建立自己的品牌文化上多下功夫,才能使自己的连锁企业在管理上更强,发展得更好。

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